個人情報の開示等請求について

最終改定日: 2026-07-18

⚠️ 草案。弁護士レビュー前。公開しないこと。 → README.md

💡 個人情報保護法により、保有個人データに関する事項の公表と、開示等の請求に応じる手続の整備が求められます。法定の対応です。

【要記入：事業者名】（以下「当社」）が保有する個人データについて、ご本人様は以下の請求を行うことができます。

1. 請求できる内容

| 請求 | 内容 | |---|---| | 利用目的の通知 | 当社が保有する個人データの利用目的をお知らせします | | 開示 | 当社が保有する個人データの内容をお知らせします | | 訂正・追加・削除 | 内容が事実でない場合に、訂正等を行います | | 利用停止・消去 | 目的外利用や不正取得があった場合等に、利用を停止します | | 第三者提供の停止 | 法令に違反して第三者に提供されている場合に、提供を停止します | | 第三者提供記録の開示 | 第三者提供に関する記録をお知らせします |

2. 請求の方法

2.1 請求書の送付

以下の書類を、下記の宛先までご郵送ください。

開示等請求書（【要記入：様式の配布方法。PDFを置くかフォームにするか】）
本人確認書類の写し（下記2.2）
手数料分の【要記入：定額小為替等】（開示・利用目的の通知の場合のみ）

【要記入：メール・フォームでの受付を行うかの方針】

2.2 本人確認書類

以下のいずれか1点の写しをご同封ください。

運転免許証
パスポート
マイナンバーカード（表面のみ。個人番号が記載された裏面は送付しないでください）
健康保険証（保険者番号・被保険者等記号・番号を塗りつぶしてください）
その他【要記入】

⚠️ マイナンバー（個人番号）は送付しないでください。 当社はマイナンバーを取り扱いません。誤って送付された場合、当社は使用せずに廃棄します。

2.3 代理人による請求

法定代理人又は委任による代理人が請求される場合、上記に加えて以下をご同封ください。

| 代理人の区分 | 必要書類 | |---|---| | 法定代理人 | 法定代理権があることを確認できる書類（戸籍謄本等）
代理人自身の本人確認書類 | | 任意代理人 | 委任状（ご本人の押印のあるもの）
ご本人の印鑑登録証明書
代理人自身の本人確認書類 |

3. 送付先

【要記入：郵便番号】
【要記入：住所】
【要記入：事業者名】 個人情報お問い合わせ窓口 宛

※封筒に「開示等請求書在中」とご記入ください

4. 手数料

| 請求 | 手数料 | |---|---| | 利用目的の通知 | 【要記入：例 1件につき◯◯円】 | | 開示 | 【要記入：例 1件につき◯◯円】 | | 第三者提供記録の開示 | 【要記入】 | | 訂正・追加・削除 | 無料 | | 利用停止・消去 | 無料 | | 第三者提供の停止 | 無料 |

手数料が不足していた場合、その旨をご連絡します。ご連絡後【要記入：日数】以内にご対応いただけない場合、請求がなかったものとして取り扱います。

5. 回答の方法

【要記入：書面の郵送／その他の方法】により、ご本人様に対して回答します。

回答までの目安：【要記入：日数】

6. 請求にお応えできない場合

以下の場合、請求の全部又は一部にお応えできないことがあります。その場合は、理由を付してご連絡します。

ご本人様又は代理人様であることが確認できない場合
所定の書類に不備がある場合
手数料が不足している場合
開示等の対象が、保有個人データに該当しない場合
ご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
他の法令に違反することとなる場合

6.1 削除・利用停止にお応えできない主な場合

以下のデータは、法令又は事業の適正な運営のため、削除・利用停止にお応えできない場合があります。

| データ | 理由 | |---|---| | 抽選履歴・抽選監査ログ | 抽選の公正性を事後に検証するための証跡として5年間保存します。
ハッシュチェーンで連結しているため、一部を削除すると記録全体の検証が不能になります | | 古物台帳の記載事項 | 古物営業法に基づく保存義務 | | 会計・税務上の記録 | 法令に基づく保存義務 | | 不正利用に関する記録 | 再発防止のため |

🔴 弁護士確認事項: 抽選監査ログを削除できないとする整理が、個人情報保護法上の利用停止・消去の請求との関係で妥当か。「不正の目的による利用」等の事情がない限り、事業の適正な運営に必要として拒否できると考えていますが、確認が必要です。

7. 退会をご希望の場合

アカウントの退会は、マイページから行っていただけます。開示等請求の手続は不要です。

⚠️ 退会された場合、保有するポイントはすべて失効します。払戻しは行いません。 → ポイントに関する表示

退会後も、上記6.1のデータは保存されます。

8. 個人情報の取扱いに関する苦情

個人情報の取扱いに関する苦情は、以下までご連絡ください。

【要記入：事業者名】
個人情報保護管理者：【要記入】
メールアドレス：【要記入】
受付時間：【要記入】

【要記入：認定個人情報保護団体に加入する場合はその連絡先】

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